Duomo di Milano: domande frequenti
Solo terrazze, Duomo e terrazze, Culture Pass: che differenza c’è?
Il biglietto delle terrazze dà accesso solo al tetto, a piedi o in ascensore. Il biglietto Duomo e terrazze include anche la cattedrale, senza il Museo del Duomo. Il museo è compreso nel biglietto Duomo + Museo (senza terrazze) o nel Culture Pass (Duomo, Area Archeologica, Museo e Scurolo di San Carlo, senza terrazze). Il nome «Duomo Pass» compare ancora nelle condizioni di vendita della Fabbrica, aggiornate al 19 giugno 2026, per un pass che comprende Duomo, Museo, terrazze e Area Archeologica; sulla sua pagina di vendita, il 24 ottobre 2026, non abbiamo trovato alcun prodotto con quel nome, solo «Duomo e Terrazze», che comprende il Duomo e le terrazze. Seguiamo la pagina di vendita: controlla cosa include il biglietto prima di pagare.
Alle terrazze si sale per forza a piedi?
No: c'è un biglietto a piedi (251 gradini, secondo la scheda di vendita) e uno in ascensore. L'ascensore arriva solo al primo livello; al secondo livello e per la discesa ci sono solo le scale. Il percorso è a senso unico, non tutte le scale hanno il corrimano, le carrozzine non sono ammesse e i passeggini vanno chiusi. I bambini sotto i 12 anni devono essere con un adulto di almeno 18. Chi usa ausili può raggiungere solo la prima terrazza, nella zona del retrocoro, con un accompagnatore.
Quando è aperto il Duomo? E il museo, e i lavori?
Duomo e terrazze sono aperti tutti i giorni dalle 9:00 alle 19:00, ultimo ingresso alle 18:00. Il Museo del Duomo è aperto dalle 10:00 alle 19:00 e chiuso il mercoledì, quando si vende solo il biglietto del Duomo. Gli orari possono cambiare senza preavviso per le celebrazioni e per il maltempo: sabato 24 ottobre 2026 il calendario degli avvisi segnalava la sospensione della vendita dei biglietti alle 17:30. Dal 2016 la Fabbrica restaura il tiburio e la cupola, e il Battistero è in lavori dal 29 gennaio 2023, senza data di fine pubblicata. Per il 24, 25 e 31 dicembre, il 1° gennaio, Pasqua e le altre festività non abbiamo trovato alcuna regola: controlla prima di andare. Letto il 24 ottobre 2026.
Posso cambiare la data o avere un rimborso?
Per i biglietti acquistati dalla Fabbrica la data si può cambiare gratis: scrivi a info@duomomilano.it, entro 3 mesi dall'acquisto e fino a un giorno lavorativo prima della data scelta; può chiederlo solo chi ha acquistato, e la Fabbrica dice di rispondere entro 15 giorni. Il rimborso non è previsto, tranne quando l'accesso è del tutto impossibile per esigenze straordinarie o per maltempo: in quel caso si detrae la prevendita. I biglietti di altri venditori seguono le loro condizioni: secondo la scheda i biglietti Duomo + terrazze e Duomo + Museo non sono rimborsabili. I biglietti ridotti, gratuiti e convenzionati richiedono un documento d'identità valido e sono personali; per i biglietti interi non abbiamo trovato alcuna regola sul nome.
Come bisogna vestirsi e cosa si può portare?
Nella cattedrale non sono ammessi abiti sbracciati o scollati, pantaloncini, minigonne e cappelli; le schede di vendita dicono di coprire spalle e gambe e consigliano scarpe comode per le terrazze. Non sono ammesse valigie né borse o zaini voluminosi, e non sono ammessi ombrelli, bastoni per selfie, caschi, vetro, droni, biciclette e monopattini, e animali, tranne i cani guida. Non si può mangiare né bere, tranne acqua e farmaci. Non ci sono servizi igienici sulle terrazze, in cattedrale e alla biglietteria principale: sono nel Museo del Duomo o all'esterno, dove sono a pagamento. Per i bagagli la Fabbrica rimanda a Radical Storage; non abbiamo letto il prezzo. Foto e riprese professionali richiedono un'autorizzazione; alcune schede di vendita indicano di non usare il flash.