Duomo de Milan : questions fréquentes

Le billet terrasses donne accès à la seule toiture, à pied ou en ascenseur. Le billet Duomo et terrasses inclut aussi la cathédrale, sans le musée du Duomo. Le musée est inclus dans le billet Duomo + musée (sans terrasses) ou dans le Culture Pass (Duomo, Area Archeologica, musée et Scurolo di San Carlo, sans terrasses). Le nom « Duomo Pass » figure encore dans les conditions de vente de la Fabbrica, mises à jour le 19 juin 2026, pour un pass qui inclut le Duomo, le musée, les terrasses et l’Area Archeologica ; sur sa page de vente, le 24 octobre 2026, nous n’avons trouvé aucun produit de ce nom, seulement « Duomo e Terrazze », qui inclut le Duomo et les terrasses. Nous suivons la page de vente : vérifiez ce que le billet inclut avant de payer.

Non : il existe un billet à pied (251 marches, d’après la page des billets) et un billet en ascenseur. L’ascenseur ne monte qu’au premier niveau ; pour le second niveau et la descente, il n’y a que des escaliers. Le parcours est à sens unique, certains escaliers n’ont pas de rampe, les fauteuils roulants ne sont pas admis et les poussettes doivent être pliées. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte d’au moins 18 ans. Les personnes avec des aides à la mobilité ne peuvent accéder qu’à la première terrasse, derrière le chœur, avec un accompagnateur.

Le Duomo et les terrasses sont ouverts tous les jours de 9 h à 19 h, dernière entrée à 18 h. Le musée du Duomo est ouvert de 10 h à 19 h et fermé le mercredi, jour où seul le billet du Duomo est vendu. Les horaires peuvent changer sans préavis pour des célébrations et en raison de la météo : le samedi 24 octobre 2026, le calendrier des avis indiquait que la vente des billets s’arrêtait à 17 h 30. La Fabbrica restaure le tiburio et le dôme depuis 2016, et le baptistère est en travaux depuis le 29 janvier 2023, sans date de fin publiée. Pour les 24, 25 et 31 décembre, le 1er janvier, Pâques et les autres jours fériés, nous n’avons trouvé aucune règle : vérifiez avant de venir. Lu le 24 octobre 2026.

Pour les billets achetés auprès de la Fabbrica, la date peut être changée gratuitement : écrivez à info@duomomilano.it, dans les 3 mois suivant l’achat et jusqu’à un jour ouvré avant la date choisie ; seul l’acheteur peut en faire la demande, et la Fabbrica indique répondre sous 15 jours. Aucun remboursement n’est prévu, sauf lorsque l’accès est totalement impossible pour des raisons exceptionnelles ou à cause du mauvais temps, auquel cas les frais de prévente sont déduits. Les billets d’autres vendeurs suivent leurs propres conditions : selon l’offre, les billets Duomo + toiture et Duomo + musée ne sont pas remboursables. Les billets à tarif réduit, gratuits et au tarif partenaire exigent une pièce d’identité valide et sont personnels ; nous n’avons trouvé aucune règle sur les noms pour les billets plein tarif.

Dans la cathédrale, les vêtements sans manches ou décolletés, les shorts, les minijupes et les chapeaux ne sont pas admis ; les pages de billetterie demandent de couvrir les épaules et les jambes et recommandent des chaussures confortables pour les terrasses. Ne sont pas admis : les valises et les grands sacs ou sacs à dos, les parapluies, les perches à selfie, les casques, le verre, les drones, les vélos et les trottinettes, et les animaux, sauf les chiens guides. Il est interdit de manger et de boire, sauf l’eau et les médicaments. Il n’y a pas de toilettes sur les terrasses, dans la cathédrale ni au guichet principal : elles se trouvent dans le musée du Duomo ou à l’extérieur, où elles sont payantes. Pour les bagages, la Fabbrica renvoie à Radical Storage ; nous n’avons pas lu le prix. Les photos et vidéos professionnelles exigent une autorisation ; certaines pages de billetterie indiquent « sans flash ».