Duomo de Milão: perguntas frequentes
Só os terraços, Duomo mais terraços, Culture Pass: qual é a diferença?
O ingresso dos terraços dá acesso apenas ao telhado, a pé ou de elevador. O ingresso Duomo e terraços inclui também a catedral, sem o Museu do Duomo. O museu vem com o ingresso Duomo + Museu (sem terraços) ou com o Culture Pass (Duomo, Área Arqueológica, Museu e Scurolo di San Carlo, sem terraços). O nome “Duomo Pass” ainda aparece nas condições de venda da Fabbrica, atualizadas em 19 de junho de 2026, para um passe que inclui Duomo, Museu, terraços e Área Arqueológica; na página de vendas, em 24 de outubro de 2026, não encontramos nenhum produto com esse nome, apenas “Duomo e Terrazze”, que inclui o Duomo e os terraços. Seguimos a página de vendas: confira o que o ingresso inclui antes de pagar.
Preciso subir aos terraços a pé?
Não: há um ingresso a pé (251 degraus, segundo a página dos ingressos) e outro com elevador. O elevador chega apenas ao primeiro nível; para o segundo nível e para a descida só há escadas. O percurso é de mão única, nem todas as escadas têm corrimão, cadeiras de rodas não são permitidas e os carrinhos de bebê precisam ser dobrados. Crianças menores de 12 anos precisam de um adulto com pelo menos 18 anos. Pessoas com auxílios de mobilidade só podem chegar ao primeiro terraço, atrás do coro, com acompanhante.
Quando o Duomo abre, e como ficam o museu e as obras?
O Duomo e os terraços abrem todos os dias das 9:00 às 19:00, última entrada às 18:00. O Museu do Duomo abre das 10:00 às 19:00 e fecha às quartas-feiras, quando só se vende o ingresso do Duomo. Os horários podem mudar sem aviso por celebrações e pelo tempo: no sábado, 24 de outubro de 2026, o calendário de avisos informava que a venda de ingressos parava às 17:30. A Fabbrica restaura o tiburio e a cúpula desde 2016, e o Batistério está em obras desde 29 de janeiro de 2023, sem data de término divulgada. Para 24, 25 e 31 de dezembro, 1º de janeiro, a Páscoa e outros feriados não encontramos nenhuma regra, por isso confira antes de ir. Lido em 24 de outubro de 2026.
Posso mudar a data ou pedir reembolso?
Para ingressos comprados com a Fabbrica, a data pode ser alterada sem custo: escreva para info@duomomilano.it, em até 3 meses após a compra e até um dia útil antes da data escolhida; só o comprador pode pedir, e a Fabbrica diz que responde em até 15 dias. Não há reembolso, exceto quando o acesso for totalmente impossível por motivos excepcionais ou mau tempo, e nesse caso a taxa de pré-venda é descontada. Ingressos de outros vendedores seguem suas próprias condições: segundo a oferta, os ingressos Duomo + telhado e Duomo + Museu não são reembolsáveis. Ingressos com desconto, gratuitos e com tarifa de parceiro exigem documento de identidade válido e são pessoais; não encontramos nenhuma regra sobre nomes para os ingressos de preço integral.
O que devo vestir e o que posso levar?
Na catedral não são permitidas roupas sem mangas ou decotadas, bermudas, minissaias nem chapéus; as páginas dos ingressos pedem para cobrir ombros e pernas e recomendam sapatos confortáveis para os terraços. Não são aceitos: malas e bolsas ou mochilas grandes, guarda-chuvas, paus de selfie, capacetes, vidro, drones, bicicletas e patinetes, nem animais, exceto cães-guia. Não é permitido comer nem beber, exceto água e medicamentos. Não há banheiros nos terraços, na catedral nem na bilheteria principal: ficam no Museu do Duomo ou do lado de fora, onde são pagos. Para bagagem, a Fabbrica indica a Radical Storage; não lemos o preço. Fotos e vídeos profissionais exigem autorização; algumas páginas de ingressos pedem para não usar flash.